A veces, una idea necesita llegar desde afuera para que podamos volver a mirar algo que tenemos delante todos los días.
Hace unos días, durante su visita a la Argentina, el papa León XIV mantuvo un encuentro con representantes del mundo del trabajo en la Universidad Católica Argentina.
Su discurso abordó cuestiones que, desde la Doctrina Social de la Iglesia, invitan a reflexionar sobre el trabajo, la empresa, la responsabilidad de quienes conducen y el lugar que ocupa la persona dentro de las organizaciones.
No es habitual que desde este espacio nos detengamos en discursos de esta naturaleza. Pero creo que hay ocasiones en las que vale la pena hacer una pausa.
Entre las ideas que expuso, hubo una que me llamó particularmente la atención: el principio de subsidiariedad.
Dicho de manera sencilla, plantea que las instituciones de mayor escala no deberían absorber las iniciativas y capacidades de las comunidades y organizaciones más pequeñas, sino apoyarlas y potenciarlas.
La idea merece una reflexión que trasciende su origen religioso.
¿Cuántas veces, dentro de nuestras organizaciones, hacemos exactamente lo contrario?
¿Cuántas veces diseñamos estructuras que concentran decisiones, limitan iniciativas y terminan convirtiendo a personas capaces en simples ejecutoras de instrucciones?
¿Cuántas veces confundimos control con conducción, jerarquía con autoridad y eficiencia con productividad?
En el mundo empresarial solemos hablar de procesos, indicadores, resultados, rentabilidad, transformación y sostenibilidad. Todos son necesarios. Pero hay una pregunta anterior que no deberíamos perder de vista:
¿Qué lugar le estamos dando a las personas que hacen posible esos resultados?
Una organización saludable no es aquella que solamente consigue buenos números. Es también aquella que permite que quienes trabajan en ella puedan aportar, aprender, asumir responsabilidades, desarrollar sus capacidades y encontrar sentido en lo que hacen.
Esto no significa desconocer las dificultades de conducir una empresa, los riesgos que asume quien invierte, las exigencias del mercado ni la necesidad de obtener resultados económicos. Significa entender que esas dimensiones no deberían estar enfrentadas con la dignidad de las personas.
La empresa necesita producir y ser sustentable. Pero también necesita personas que puedan pensar, decidir, proponer y crecer.
Y eso no se consigue solamente con buenas intenciones.
Requiere decisiones concretas: cómo organizamos el trabajo, cómo distribuimos responsabilidades, qué autoridad otorgamos, cuánto escuchamos, qué reconocemos y qué hacemos cuando alguien tiene una iniciativa que cuestiona nuestra manera habitual de trabajar.
En otro pasaje de su discurso, León XIV expresó una idea que me parece especialmente valiosa: «No hay trabajo pequeño a los ojos de Dios». Una reflexión que, incluso dejando de lado su fundamento religioso, nos invita a revisar cuánto valoramos las tareas y a quienes las realizan.
Quizás el desafío sea recuperar una mirada que la rutina, las urgencias y los resultados cotidianos nos hacen perder.
Por eso, esta vez propongo un Timeout.